Veelgestelde vragen
Via onze website proberen wij u zo goed mogelijk te informeren. Op onze pagina met veelgestelde vragen vindt u duidelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen. U leest hier onder andere alles over het maken of wijzigen van een afspraak, welke documenten u moet meenemen, hoe de bloedafname verloopt en het inleveren of ophalen van materialen. Zo weet u precies wat u kunt verwachten en komt u goed voorbereid naar uw afspraak.
Kunnen wij u helpen?
-
Treant beschikt over 3 ziekenhuislocaties en diverse andere priklocaties in de regio.
Op een ziekenhuislocatie kunnen alle bloedafnames worden uitgevoerd. Op een priklocatie zijn sommige bepalingen niet mogelijk. Uw verwijzer weet in welke gevallen bloedafname niet op een priklocatie kan plaatsvinden en kan u hierover informeren.
Twijfelt u? Maak dan een afspraak voor bloedafname op een ziekenhuislocatie. -
Op de ziekenhuislocaties adviseren wij dringend om vooraf een afspraak te maken om lange wachttijden te voorkomen.
U kunt eenvoudig een afspraak maken via onze websitel door te klikken op ‘Bloedafname’ en vervolgens op ‘Afspraak maken’.
Binnenlopen zonder afspraak is ook mogelijk, maar houd dan rekening met een mogelijke langere wachttijd. -
Voor bloedafname van kinderen kunt u terecht op één van de drie ziekenhuislocaties. Het is prettig om vooraf een afspraak te maken, zodat uw kind zo min mogelijk hoeft te wachten. Bij het maken van de afspraak kiest u de optie: ‘Bloedafname <10 jaar’.
Is uw kind ouder dan 10 jaar? Dan kunt u een reguliere afspraak maken.
Onze medewerkers zorgen ervoor dat de bloedafname zo rustig en comfortabel mogelijk verloopt. -
Soms kunt u een bepaalde datum of tijd niet kiezen omdat de agenda voor die dag al volgeboekt is. Daarnaast kan het zijn dat de agenda nog niet ver vooruit is geopend. Bijvoorbeeld: als u in juli alvast een afspraak wilt maken voor de maand november, kan het zijn dat de agenda daarvoor nog niet beschikbaar is.
De agenda wordt altijd tot een bepaalde termijn vooruit opengezet; controleer daarom de beschikbare data en probeer het later opnieuw als uw gewenste datum nog niet zichtbaar is.
-
Ja, wij werken met de patiëntenkaart. U kunt uw fysieke kaart meenemen, of gebruikmaken van de digitale versie in de ‘Mijn Treant’ app.
-
Nee, dit klopt niet. U moet altijd uw patiëntenkaart en een identiteitsbewijs meenemen. Heeft u een verwijsbrief gekregen? Neem deze dan ook mee.
Brengt u materiaal voor iemand anders? Ook dan moet u deze gegevens meenemen.
-
Als u het online afsprakenproces volledig heeft doorlopen, ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Deze mail geldt als bewijs van uw afspraak.
Let op: soms komt de bevestigingsmail in uw spam- of ongewenste-mailbox terecht. Kunt u de mail daar ook niet vinden? Bel dan naar het algemene nummer van Treant om te controleren of uw afspraak goed is geregistreerd.
-
Samen met uw arts is afgesproken dat een bloedafname helpend is voor uw situatie. Heeft u vragen over het doel van de bloedafname? Stel deze dan aan uw verwijzend arts. Het KCL is een dienstverlenende afdeling en kan hierover geen medische inhoudelijke informatie geven.
-
De afdeling KCL kan alleen zien welke bepalingen voor u zijn aangevraagd. De reden waarom deze bepalingen zijn aangevraagd, kan alleen worden uitgelegd door uw aanvragende arts.
-
De afdeling KCL werkt uitsluitend in opdracht van een arts. Mist u een bepaling, geef dit dan vóór de bloedafname door aan uw arts, zodat hij of zij de opdracht kan aanpassen. Na de bloedafname kan in sommige gevallen nog een nabepaling worden gedaan, mits dit door de arts wordt toegestaan.
Is dit niet mogelijk? Dan moet er een nieuwe bloedafname plaatsvinden.
-
Een verdoving is alleen mogelijk als u deze vooraf zelf aanbrengt. U kunt hiervoor bijvoorbeeld Emla-zalf gebruiken, verkrijgbaar bij de apotheek of via uw verwijzend arts.
-
Bij de aanmeldzuil doorloopt u de stappen om aan te geven dat u aanwezig bent. U ontvangt een bonnetje met uw oproepnummer. Neem plaats in de wachtkamer; op de schermen ziet u wanneer u wordt opgeroepen en in welke kamer u wordt verwacht.
